Oamenii fac ce plătește schema, nu ce scrie pe perete. Pentru mine asta e prima lege a managementului: bonusurile și stimulentele sunt mai importante decât cred aproape toți. În rețelele pe care le-am construit, designul comisioanelor, bonusurile și KPI-urile decid comportamentul mai mult decât orice training, discurs motivațional sau „cultură organizațională”. Cultura e ce se […]